大手コールセンター会社を経て、EC・メーカー業の事業社にてカスタマーサポート部門を立ち上げたのち、フルフィルメント部門の責任者を経験。2015年4月、株式会社エウレカに入社。「Pairs」のカスタマーサポートおよびTrust and Safety（審査業務含む）の構築・運営・管理・育成に従事し、日本における出会いの文化改革に貢献。2021年8月、株式会社タイミーに入社。同年10月よりカスタマーサポート本部の責任者に就任。タイミーの屋台骨を支える。