スキマバイトサービス「タイミー」を提供する株式会社タイミー（所在地：東京都港区、代表取締役：小川 嶺）は、シルバーウィークの観光需要ピークを前に、国内外の観光需要回復や現場の人員不足を背景に利用が急速に拡大しているレンタカー業界の「スキマバイト利用実態レポート」を公開いたします。
本レポートのサマリー
レンタカー業界におけるスキマバイト募集人数は増加中
全国レンタカー協会のデータによると、国内レンタカー台数が2026年3月に過去最高1,233万434台(※1)を記録する一方、店舗では観光シーズンや朝夕の「出発・返却ラッシュ」時における人手不足が深刻化。コロナ禍以降、需要の波に合わせた「タイミー」での募集人数が拡大しており、スキマバイトが業界の新たな人材確保モデルとして定着しています。
(※1)一般社団法人全国レンタカー協会HP/レンタカー車種別車両数の推移
ゴールデンウィーク期間の募集人数は前年同期比約1.3倍に。目前のシルバーウィークも需要拡大の見込み
レンタカー業界の年間繁忙期の一つであるゴールデンウィーク期間（以下、GW）における募集人数は、前年度のGWと比較で約1.3倍と着実に増えています。また、直近に控える大型連休シルバーウィークにおいても、さらなる需要の伸びと利用者の増加が想定されます。
業務プロセス再構築（BPR）と「クルマ好き」層の参画で業界外人材の即戦力化
レンタカー店舗特有の激しい繁閑の波（季節・時間帯）に伴う、シフト調整と繁閑に応じた業務体制づくりを支援しています。当社からのBPR（※2）提案を通じて業務の徹底したマニュアル化を行い、未経験者でも即戦力として活躍できる環境を整備しました。さらに、クルマに関心のある働き手とのマッチング機会が広がり、安定的な人材確保を実現しています。
(※2) BPR（Business Process Reengineering/業務プロセス再設計）：既存の業務手順を一から見直し、効率的に再設計すること。
レンタカー需要の急増とスキマバイト利用増の背景
2025年の訪日外客数は過去最高の約4,268万人(※3)を記録し、観光庁発表の国内宿泊旅行者数も約3億人に達するなど、国内外で観光需要が一段と高まっています。これに伴い、2026年3月末時点の国内レンタカー保有台数は歴代最高の1,233万434台(※1)に達しました。
インバウンドや国内観光需要の高まりを受け、市場が拡大する一方で、現場では深刻な人手不足が続いています。特に観光シーズンや需要ピーク時には、洗車対応や店舗間の車両移動によって業務負荷が高まりやすく、繁閑差に応じた柔軟な体制づくりが課題となっています。
こうした課題に対し、レンタカー業界では繁閑に応じた柔軟な「スキマバイト活用」する動きが見られます。「タイミー」におけるレンタカー業界の募集人数は、2022年以降、国内外の観光需要の回復を背景に着実に拡大しており、一過性の観光需要回復に留まらず、レンタカー業界の標準的な人材活用モデルとして定着し始めています。またGWの大型連休における需要が伸びており、来るシルバーウィークもスキマバイト利用が増えることが想定されます。（※3）日本政府観光局（JNTO）「訪日外客数（2025年12月推計値）」
図1：「タイミー」に掲載されたレンタカー業界の募集人数推移 
大型連休（GW）期間の募集人数は2025年と2026年で約1.3倍
レンタカー業界の年間繁忙期の一つであるGWにおける募集人数は、同期間（4月29日〜5月6日）で比較すると約1.3倍に増加しています。
図2：2025年と2026年 GW期間（4月29日〜5月6日）の募集人数比較
タイミーで掲載されているレンタカー業界の業務
「タイミー」に掲載されているレンタカー業界の求人では、洗車や車内清掃、受付補助、店舗間の車両移動など、未経験の方でも取り組みやすい業務が多く見られます。（図3参照）また、北海道など一部地域では、降雪時期に店舗前の雪かきといった季節性のある業務が掲載されています。
図3.レンタカー業界で掲載されている業務例
レンタカー業界におけるスキマバイト拡大の2つの要因
■1 業務プロセス再構築（BPR）
当社は、レンタカー業界の人手不足の状況を受け2025年にレンタカー業界専任のチームを発足しました。同業界では、季節や時間帯による激しい繁閑差に加え、シフト調整や人件費の最適化が長年の課題となっています。 これに対し当社は、既存業務を一から見直す「BPR」を推進。現場業務の切り出しや受入マニュアルの整備を行い、業界未経験者でもすぐに適応できる環境を構築しました。さらに、業界全体の課題でもあるピークタイムに集中しやすい業務負荷の平準化に寄与しています。
■2 「クルマ好き」な働き手の活躍、初めてでも取り組みやすい環境作りを支援
レンタカー事業所で就業した働き手の声（後述）からは、スキマ時間のお仕事だけにとどまらず、「普段から運転が好きな層」がスキマ時間に集まり、高い意欲で業務に取り組んでいる状況がうかがえます。さらに、当社のレンタカー業界専任チームが業務を細分化し提案したことで、未経験者でも初日から活躍できる仕組みが機能しています。
【レンタカー業界で働く働き手の声（抜粋）】
（40代・働き手）
「お客様に『本当に素晴らしい車をありがとうございました！』とお声掛け頂き自分も何だか誇らしくなるので、綺麗にするぞー！とやる気が自然に溢れる素晴らしい職場です。」
（50代・働き手）
「本日のお仕事は、回送の繰り返しでした。車を運転するのが好きなので、運転に気を付けるのを心掛けながら、お仕事させていただきました。」
（20代・働き手）
「一般道路や高速道路の使用、場所によっては1時間ほどの移動距離になるので車の運転が好きな方、車の大きさなど問わずに運転できる方は特に楽しいと思います。普段なかなか経験できない、いろんなタイプの車を運転させて頂いて楽しく、やりがいのあるお仕事でした。」
※募集時には業務内容や必要条件を明確にし、事業者ごとの受け入れ体制に沿ってマッチングが行われています。
