顧客理解から「はたらく」の
未来を実装する

前職までは金融業界をはじめとした複数の会社で、マーケティングの戦略立案から実行まで一貫して携わってきました。これまでもキャッシュレス推進など、社会的に意義のある事業に関わっていましたが、次はより直接的に社会課題の解決に向き合うプロダクトのマーケティングに挑戦したいという想いが強まり、転職を決意しました。
そうした中で出会ったのがタイミーです。人材不足という深刻な社会課題に対し、事業を通じて解決を目指している点に強く惹かれました。また、本気で社会のインフラとなることを見据え、誠実に情報発信を続けている姿勢と熱意にも共感しています。
この環境であれば、自身が培ってきたマーケティングの知見を活かしながら、事業の成長と社会への価値提供の両方に貢献できると考え、入社を決めました。

マーケティング本部では、「スキマバイト」のマッチング体験を向上しながら、「はたらく」ことの概念を塗り替える挑戦を行っています。
私はマーケティング推進グループのマネージャーとして、マーケティング本部を横断した戦略立案に取り組むほか、クライアントマーケティングの構造改革プロジェクトなどのPMも担当。社内の経営企画や事業部、プロダクトなどの幅広い部署や、代理店をはじめとする社外パートナー企業とも協働しながらプロジェクトを推進しています。
2サイドプラットフォームならではのtoC・toB両視点でカテゴリ拡大の戦略を立案・実行できる環境は、他社では得難いものだと感じています。マーケターとして、非常に大きなやりがいがあります。

仕事をする上で、「顧客理解」を徹底的に深めることを大切にしています。表面的な理解にとどまらず、ワーカーさんの日常や、クライアントさんが事業にかける想いまで踏み込んで捉えることにこだわっています。
そうした姿勢は、クライアントマーケティングの構造改革プロジェクトにも表れています。そのプロジェクトでは、単にメルマガやDMを送るのではなく「営業部署がタイミーを本当に必要としている企業との接点をつくること」に注力しました。
例えば、冊子が入った箱型DMでタイミーの提供価値を伝えやすくしたほか、クライアントさんの反応に応じて営業が即座にアプローチできる仕組みを整備。その結果、営業効率の向上と売上増加の両方につながる成果を生み出すことができました。

タイミーには、部署の垣根を超えて一緒に前を向いて走ってくれる、頼れる仲間がいます。
Vision・Mission・Valueに共感する人が集まっているからこそ、共通の目的に向かって、“オールスクラム”で物事を推進できます。誰かが課題を発信すると、同じ問題意識を持つメンバーが自然と集まり、プロジェクトが立ち上がっていく。そのスピード感は、他社にはないタイミーの大きな強みだと感じています。
そして、そのカルチャーはマーケティング本部にも色濃く根付いています。常に顧客に向き合い、本質的な課題に対して前向きに取り組むスペシャリスト集団であり、「顧客理解」を何より重視している組織です。困ったときには、まず顧客インタビューを行う。この文化は、まさにタイミーらしさを象徴していると感じています。数字だけでは見えないリアルな声に向き合うこと。それこそが、血の通ったサービスにつながっているのだと思います。